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アダストリア/本部と店舗のコミュニケーション課題を「店舗matic」で解消

アダストリアは、グローバルワーク、ニコアンドなどのアパレルブランドで1400店舗を展開しているが、事業規模の拡大に対応して、本部・店舗間のコミュニケーションツールにネクスウェイの「店舗matic」を導入した。

店舗運営に関する情報は、メールや電話、Web会議、掲示板といったさまざまなツールを介して店舗に届いていた。

商品情報だけでなく、店舗運営にまつわる情報や企業情報、間接部門からの情報等さまざまだが、ある店舗のメールボックスには、1か月に約240件にもなっていた。

これらを1つずつチェックし、膨大な作業指示を漏れなくやり遂げるのは容易ではなく、情報ごとの重みづけを可視化し、優先すべき指示から取り組める環境が常々求められていたという。

こういった課題を解消するツールとして「店舗matic」を採用した。

■アダストリアの「店舗matic」導入事例
http://www.nexway.co.jp/4103/case/adastria_dl.html

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