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アクティブコア/運営者の意図を反映したレコメンドメール提供開始

アクティブコアは8月22日、マーケティングクラウドソリューション「activecore marketing cloud」のレコメンド機能において、運営者側の意図を反映しカスタマイズされたレコメンドメールの提供を開始した。

activecore marketing cloudは、企業内の基幹データやWeb行動ログ、外部データといったマーケティングデータを収集・蓄積・統合・抽出し、AI/機械学習も利用した顧客軸でのデータ分析からレコメンド・マーケティングオートメーションまでが一つにつながったクラウドベースの統合型ソリューション。

新機能強化により、運営者側の期待する売上向上と利用者側の利便性や満足度を満たしたレコメンドメールの提供を目指す。

アクティブコアでは、機械学習を搭載した高機能レコメンドエンジンを使い、豊富なアルゴリズムによるレコメンドを提供している。

これまでレコメンド機能は、利用者一人ひとりに最も適切と判断されたおすすめ情報をWEB上に表示したり、メールに差し込んだりと、売上向上へ寄与するべく利用されてきたが、アルゴリズムに頼らない、運営者側の意図を反映したレコメンド処理への需要も高まってきており、今回の機能強化を実現した。

運営者側の意向を反映させたレコメンドメールは、食材宅配業界などの宅配メニューや頒布会メニューなどに応用可能。

具体例として、運営者側のおすすめ順や、顧客ごとに決められたメニューの中から商品をレコメンドするなどの活用が考えられる。

週ごとに開始できるシステムの場合、顧客それぞれの開始週が異なるため、メール配信時にレコメンドすべき商品は経過週ごとに変わるが、運営者がその時期におすすめしたい商品も自動反映することで、より効率的にレコメンドメールを作成・送信することが可能となるという。

■問い合わせ
アクティブコア 
営業部
住所:東京都港区港南2-4-15 品川サンケイビル8F
担当:平田・井ヶ瀬
電話:03-6712-8601
info@activecore.jp
http://www.activecore.jp

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