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トランスコスモス/対話型AI導入・運用を支援

トランスコスモスは8月22日、対話型AIの導入から運用をワンストップに支援する、「AIトータルソリューションサービス」の提供を開始すると発表した。

<AIトータルソリューションサービスの導入イメージ>
AIトータルソリューションサービスの導入イメージ

自社で開発した対話型AIツール「DECAI(デックエーアイ)」のほか、IBM Watson(日本IBM)、Communication Engine 「COTOHAR」(NTTコミュニケーションズ)、QA Engine (Studio Ousia)など、国内トップクラスの自然言語処理技術・深層学習技術を誇るAIツール・エンジンを提供する。

顧客企業が実現したいビジネスの目的や、要望・条件に応じた最適なAIを提案し、導入を支援する。

問い合わせのログを活用し、コール・Web・チャット・bot・AIの役割を整理し組み合わせ、顧客接点の業務効率化・生産性向上をサポートする。

最も重要な学習データの作成については、シナリオやトークスクリプトなどの構築経験で培われたトランスコスモス独自のナレッジを活用する。

AI導入の各フェーズに発生する課題・疑問点などの導入ハードルを網羅し、導入前から運用までをトータルに支援する。

■AIトータルソリューションサービス
http://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/170822.html

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