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日経MJフォーラム/「マルイのオムニチャネル戦略」、7月20日開催

日本経済新聞社は7月20日、「オムニチャネル戦略 成功の秘訣」をテーマに、ロイヤルカスタマー創出とデジタル領域の強化について、先進企業が登壇する日経MJフォーラムを開催する。

最新事例では、丸井のオムニチャネル事業本部 Webマーケティング課の中村哲也課長が、「マルイが進める、ECを活用した『新たな顧客体験の創出』に向けた取組みの最新事例や、組織の見直し・企業価値連動型KPIの導入による、店舗スタッフのオムニチャネル意識向上の取組み事例」などを紹介する。

さらに、アーバンリサーチから、事業本部 WEB事業部の坂本満広部長が、「オムニチャネル専任の担当者の配置。自社ECサイトに店舗在庫表記、オンラインストア発店舗行き取り寄せ/取り置きサービス『トリおけーる』開始など」オムニチャネルの本格推進ついて紹介する。

■開催概要
日時:7月20日(木)13:00~16:40(開場12:30~)
会場:日経カンファレンスルーム
東京都千代田区大手町1-3-7 日経ビル6F
参加費:無料
定員:200名
締め切り:7月12日(水)
主催:日本経済新聞社
協賛:SCSK、ヤプリ、いつも.、チーターデジタル(旧 エクスペリアンジャパン)

■詳細・申し込み
http://adnet.nikkei.co.jp/e/event.asp?e=02552

■プログラム
13:00~13:05 主催者挨拶

13:05~13:45
オープニングセッション 【先進事例紹介】
「URオムニチャネルの取り組み」
アーバンリサーチ
事業本部
WEB事業部 部長 坂本 満広氏

13:45~14:15
セッション(1)【顧客管理】
「顧客アプローチの新手法 ~効果と効率の実現~」
SCSK
流通システム第三事業本部 流通・CRMサービス部
副部長 西谷 友宏氏

14:15~14:45
セッション(2)【オムニチャネルアプリ】
「実店舗とECをつなぐ。オムニチャネル戦略におけるスマホアプリの重要性」
ヤプリ
エヴァンジェリスト 金子 洋平氏

14:45~15:00 休憩

15:00~15:30
セッション(3)【EC運営】
「速報! アメリカ視察報告『最新オムニチャネル事情』から日本・中国・台湾・米国ECの10チャネル戦略とは?」
いつも. 
事業推進部 兼 グローバルEC事業部 
部長 立川 哲夫氏

15:30~16:00
セッション(4) 【マーケティングオートメーション】
「オムニチャネル時代のコミュニケーション戦略のありかた
~クライアントと共に歩む中で見えてきた、MA活用の本当の価値とは?~」
チーターデジタル(旧 エクスペリアンジャパン)
クロスチャネルマーケティング部
部長 遠藤 光一氏

16:00~16:40
クロージングセッション【先進事例紹介】
「マルイのオムニチャネル戦略」
丸井
オムニチャネル事業本部 Webマーケティング課
課長 中村 哲也氏

■問い合わせ
日経MJフォーラム
「オムニチャネル」事務局
TEL:03-6812-1064
mjf@nikkeipr.co.jp
※土・日・祝日を除く平日10:00~12:00/13:00~17:00

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