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そごう・西武/地方店に新サービス「e.コスメステーション」

そごう・西武の郊外型11店は、自社ネット通販「e.デパート」の仕組みを使って、店頭で扱いのない化粧品を試して、取り寄せするサービス「e.コスメステーション」を開始した。

<e.コスメステーション>
e.コスメステーション

西武船橋店、大津店、そごう徳島店、西武秋田店、福井店、所沢店、小田原店、岡崎店、高槻店、そごう川口店、西神店で開始した。

<サービスの概要>
サービスの概要

化粧品売場内のテスターバーに、人気化粧品ブランドのうち、該当店舗で取り扱いがない約20ブランドの商品見本を常時、用意した。各ブランドの代表商品、新製品などを自由に試せる。

展開ブランドは、ボビイブラウン、アディクション、ジルスチュアート、バーバリー、NARS、ジバンシイ、ジョンマスターオーガニックなど。

ステーションではコスメブランド各社の研修を経たそごう・西武自社スタッフが商品紹介と使い方のアドバイスする。希望により、店頭に設置したタブレット端末か大画面タッチパネルから、その場で注文もできる。

こうした新サービスを通じ、地方店のお客に、大都市店舗と同様の豊富なラインナップを提案。実際に商品を試して安心して注文できる環境を整えた。ネットとリアルを立体的に組み合わせ、地方店の化粧品売場に、魅力を付加するという。

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